◆質量在我心中 行動在我手中——活動報道
時間:2012-08-10 14:56
2010年11月3日，二分廠廠長鄭軍組織召開第二次產品質量月例會，銷售部門、制劑生產車間、質量管理部門、科研所等部門負責人圍繞“原藥質量專題”展開討論和交流。
會議主要圍繞歷年來市場上反饋的質量問題，以此為引子，分析質量事故產生的原因，分清責任部門，與會人員共同研討解決方案。能夠在會議現場拍板定案的解決方案直接落實到責任部門，不能現場解決的問題，會后由責任部門提出整改方案。為解決產品質量問題提供行之有效的方案和工作思路。
11月7日，公司“全面質量管理委員會”（TQM）正式成立，具體負責逐步達成質量管理的各項任務和要求，旨在提高全體員工的質量素質，達到全面提升產品、服務質量的目的。TQM的成立標志著此次質量管理活動正式上升到公司管理高度，充分體現了公司領導致力于提升產品質量的決心和信心。
為配合質量活動，增強全員質量意識，公司TQM小組根據公司各部門具體情況，提出了第二階段工作改進計劃，主要從以下幾個方面開展：
第一，品管部加強并提升化驗員理論與操作基礎，目的是提高部分化驗員分析準確率，品管部組織考評小組，對不定級及初級化驗員進行操作考試，根據成績做績效考核。對現有原材料及成品的分析能力細化，力爭做到進廠原材料都能夠分析，所有中間體及成品分析準確。
第二，細化質量反饋工作，對于市場產品質量反饋處理程序進行理順調整，并制定統一表格，做到產品質量問題反饋到內部時，內部有一個完整的事故處理體系，通過處理質量事故強化內部質量控制，提升產品在市場上的滿意度。對于重大的質量事故，公司將啟動質量事故處理程序，并下文處理。
第三，重新梳理不合格品控制程序，嚴格按照ISO9001程序控制，在此基礎上制定可操作、可量化的業務流程，加強對不合格品（原材料）的控制，確保生產系統所使用原材料的合格率。11月12日，我公司發布《山東濱農科技有限公司不合格品控制程序》，此文件詳細規定了其適用范圍、各部門工作職責和處理不合格品的工作程序。《不合格品控制程序》的實施可以在原材料、包裝物、中間產品、出廠成品等多個方面截流不合格品，有利于提高公司產品質量，全面落實“杜絕不合格產品進入下道工序”的質量理念。
第四，為強化中層質量管理力度，在新的中層工資薪酬中，增加質量考核工資。所生產產品的合格率直接與薪金掛鉤，充分調動管理人員對產品質量控制的積極性。